طراحی سایت

در طراحی سایت دو نوع مشتری داریم : یکی افرادیکه برای طراحی سایت هزینه میکنند و دوم افرادیکه پول زیادی برای طراحی سایت نمی دهند . در این مقاله قصد داریم تا شما را با یاددادن تخصص به مشتریان طراحی سایت آشنا کنیم . در ادامه همراه با طراحی سایت باشید.

مشتریان نوع دوم به سختی می توانند بودجه ای را برای پروژه طراحی سایت و یا راه اندازی و انتخاب یک تیم طراحی مهیا کنند. آن ها می توانند در برندسازی های زیبا سرمایه گذاری کنند، اما همیشه روش هایی را بر می گزینند که کمترین هزینه را برای آن ها باعث می شود و می توانند به این ترتیب در هزینه های خود صرفه جویی نمایند.

آن ها به این دلایل ساعت های زیادی را صرف ساختن بنرهای جدید وب سایت به صورت نقاشی می کنند و از فونت های اشتباهی به کار می برند و رنگ های مورد نظر آن ها خیلی جذاب نمی باشد. علاوه بر بودجه مالی، آن ها استعداد هایی را نیز در زمینه طراحی ندارند.

اگر این نوع از مشتریان وب سایت خود را شناختید، چرا نباید برای آن ها موفقیت هایی را باعث شوید؟ چرا نباید به آن ها ابزراهایی را ارائه دهید که برای ساخت طراحی های مدنظرشان بسیار مفید و کاربردی باشند؟

تمامی فونت ها، رنگ ها، فایل های لوگو و غیره شان را به صورت یک جا تنظیم نمایید. الگوهای طراحی را خلق کنید که آن ها می توانند استفاده کرده و از آن بهره ببرند. سپس به این مشتریان سایت خود یاد دهید که چگونه پروژه طراحی سایت را بدون این که از یک طراح وب سایتی مانند شما بهره بگیرند، مدیریت کنند.

"به این مشتریان سایت خود یاد دهید که چگونه پروژه طراحی سایت را بدون این که از یک طراح وب سایتی مانند شما بهره بگیرند، مدیریت کنند."

من نمی گویم که همه این کارها را به صورت رایگان برای آن ها انجام دهید. برای این که این تنظیمات را انجام داده و آن ها را برای عمل کردن در این راه آماده سازید، بهتر است به صورت ساعتی دستمزد دریافت کنید. شما می توانید در این زمینه اگر مایل بودید کمترین هزینه را دریافت کنید و یا حتی رایگان برای آن ها ارائه خدمت کنید.

در هر صورت فرقی ندارد، در پایان قدرتمند ساختن و آموزش به مشتریان وب سایت تان مطمئنا برای شما هم سودمند خواهد بود. به عبارت دیگر از هر دست بگیرید از همان دست پس می گیرید.

بگذارید تا مثالی را برای تان بیاورم تا این موضوع را راحت تر درک کنید.
مطالعات میدانی در قدرتمند سازی مشتریان وب سایت
یک مشتری وب سایتی که بودجه مالی زیادی ندارد، یک غروب جمعه نزد من آمد و گفت: "آیا می شود که یک تبلیغ در فیس بوک را هر چه سریع تر در صبح روز یکشنبه برای من آماده نمایید؟"

"نه، به این زودی نمی توانم."

در این مدت زمانی محدود، آن ها می توانند یک هفته زودتر از الگوهای طراحی که از قبل برای آن ها تنظیم نموده بودیم، استفاده نمایند. ما آن ها را تشویق می کنیم تا این کار را انجام دهند.

آن ها به این ترتیب می توانند از آرشیو خود استفاده کنند و تصاویر، فونت ها و رنگ هایی را که برای شرایط و پروژه شان متناسب می باشد را برگزینند. از این رو برای کسانی که سر رشته ای از طراحی ندارند و از بودجه مالی خیلی بالایی برخودار نمی باشند، ایده بسیار عالی است.

آیا باید طرح بندی ها را با محتواهای خود مطابقت دهیم؟ بله. آیا فاصله بین متن های ما نیز باید بیشتر شود؟ بله. آیا ترکیب بندی در این طراحی باید ساده تر شود؟ بله. البته در این جا موضوع این نمی باشد که کار آن ها با نحوه عملکرد ما به چه میزان تفاوت دارد.

تنها موردی که در این میان اهمیت دارد، توانمند ساختن مشتریان کم بودجه برای راه انداختن پروژه های شان می باشد. این مورد می تواند یک تبلیغ فیس بوک موفق شود. ما می توانیم به مشتریان وب سایت خود استعداد هایی را یاد دهیم که بتوانند در این موارد کوچک، از پس کارهای خود بربیایند.

مشتریان می توانند با کمک آموزش هایی که از طراحان وب سایت دریافت می کنند، از پس کارهای خود بر بیایند. برای آن ها به صرفه نمی باشد که برای این کارهای کوچک ما را به عنوان طراح وب سایت به کار بگیرند.

شما برای آن ها سودی ندارید، از آن ها دوری کنید
در این جا یک سوال بزرگ و برجسته وجود دارد که توسط خانواده، دوستان و دیگر شرکت های طراحی سایت از ما پرسیده می شود: "چرا به مشتریان یاد می دهید تا کارهای طراحی خود را بدون کمک شما انجام دهند، در حالی که می توانستید از این موقعیت به نفع خود استفاده نمایید؟ شما به این ترتیب باعث می شوید تا فرصت های شغلی کمتری را به دست آورید و درآمدتان را کاهش می دهید".

در این جا یک جواب صادقانه وجود دارد: "این مورد همیشگی نمی باشد. با قدرتمند ساختن مشتریان، ما هیچ فرصت شغلی را از دست نمی دهیم. در حقیقت، ما نظر مشتریان بیشتری را به خود جلب می نماییم و می توانیم اعتماد آن ها را جلب کنیم. چگونه؟ ما به این ترتیب به سادگی می توانیم به مشتریان خود بگوییم که به ما اعتماد کنید.

زمانی که می گوییم می خواهیم تا مشتریان قدرتمند شوند و به تنهایی به کارهای کوچک خود در زمینه طراحی بپردازند، پیشرفت های بیشتری را در حرفه خود به وجود می آوریم.

بله شاید بسیار خارق العاده باشد که تجارت های کوچک برای کارهای ناچیز و جزئی از ما کمک بخواهند تا نیازهای شان را در زمینه برند سازی و یا طراحی سایت جدید تامین نماییم، اما ما می دانیم که خیلی از تجارت های کوچک بودجه کافی برای این گونه سرمایه گذاری ها ندارند و بنابراین بسیار ایده خوبی است که به عنوان طراح وب سایت در این زمینه به آن ها کمک کنید.

یاد دادن به مشتریان برای اینکه از یک سیستم عامل ساده و آنلاین استفاده کنند و کارهای شان را توسط آن ها انجام دهند، اثبات می کند که زمانی که به ما نیاز دارند، از آن ها پشتیبانی می کنیم. در این شرایط آینده نگری ما موجب موفقیت مان می شود و می توانیم نتایج این کار خود را مشاهده کنیم. مشتریان شفافیت و حقیقت این قدرتمندسازی را دوست دارند و به آن اعتماد می کنند.

از این رو زمان انجام پروژه های بزرگ کی می رسد؟ چه زمانی تجارت آن ها رشد می کند و می توانند توانایی پرداخت سرویس های ما را داشته باشند؟ چه زمانی آن ها پول بیشتری را نسبت به زمان بیشتر به دست می آورند؟

آن ها می دانند که باید با چه کسی همکاری نمایند. آن ها می دانند که باید کجا به دنبال ما بگردند.

این مدل از اعتماد کردن و قدرتمند ساختن نباید در دنیای طراحی از تجارت ها و مشتریانی که کمبود بودجه مالی دارند، محروم شود. این موضوع باید یک قاعده جهانی شود: کمک کردن به مشتریانی که بودجه مالی زیادی ندارند، مهم ترین و صحیح ترین کاری است که هر طراح سایت و یا شرکت طراحی وب سایتی می تواند انجام دهد.

این امر تجارت های کوچک آن ها را توسعه می دهد و هم چنین برای تجارت شما به عنوان طراح وب سایت بسیار مفید می باشد و می تواند اعتماد و صداقت و درستی حرفه شما را افزایش دهد و همه شما را با این صفت های خوب بشناسند. زمانی که این تجارت های کوچک توسط لطف شما رشد یافتند و پول بیشتری را نسبت به زمان بیشتر به دست آوردند، برای انجام کارهای بزرگ و کوچک خود نیز بدون شک و بدون لحظه ای تعلل، به سمت شما می آیند و شما را انتخاب می کنند.

جدا از بعد و جنبه عرفانی این ماجرا، می توانید به عنوان یک طراح وب سایت و یا یک استدیو طراحی برای انجام امور خیر و ثواب مشهور شوید و افراد بیشتری تمایل داشته باشند که پروژه های بزرگ را به دست شما بسپارند، زیرا شما ثابت کرده اید که آدم درستی می باشید و به این ترتیب مردم می توانند به راحتی به شما اعتماد کنند و مهم ترین پروژه های زندگی شان را در اختیار شما بگذارند.

منبع: طراحی سایت

مشاهده پست مشابه : دریافت پیش پرداخت پروژه طراحی سایت از مشتریان چگونه است ؟

به عنوان طراح یک وبسایت که طراحی سایت انجام میدهد یا حتی یک شرکت طراحی سایت باید بدانید که چگونه پیش پرداخت پروژه طراحی سایت خود را از مشتری طراحی سایت خود بگیرید . در این مقاله قصد داریم این موضوع را بیشتر برای شما روشن کنیم . در ادامه همراه با طراحی سایت باشید.

شما در این حالت از عصبانیت فریاد می زنید، زیرا صورتحساب تان هم چنان باز مانده است و شما نمی توانید به تنهایی از پس هزینه ها بر بیایید. من این سناریو را بارها و بارها در تجارت طراحی وب سایتخود و دیگران مشاهده نمودم. برای حل این مشکل، من راه هایی به شما پیشنهاد می کنم که می توانید از شر تاخیر در پرداخت مبلغ پروژه های طراحی وب سایت خود خلاصی بیابید.

چیزی که من متوجه شدم این می باشد که راحت ترین راه برای دنبال کردن مشتریان برای پرداخت های از موعد گذشته شان این می باشد که هرگز نگذاریم که در وهله اول در پرداخت های خود دیرکرد داشته باشند. شما باید پیش از شروع پروژه از آن ها مبالغی را به عنوان پیش پرداخت دریافت نمایید.

گفتن این حرف آسان تر از عمل کردن آن می باشد، درست است؟ ممکن است از این که از مشتری وب سایت خود پیش پرداخت بگیرید، احساس خوبی نداشته باشید و همه هزینه پروژه را واگذار به نتیجه نهایی نمایید. اما همان طور که در ادامه مشاهده خواهید کرد، پیش پرداخت گرفتن بسیار آسان تر از آن چه می باشد که فکر می کنید.

چرا از مشتریان طراحی سایت خود باید اول کار پیش پرداخت بگیرید ؟

برای این امر در این جا دلایل واضحی وجود دارد:

- شما زمانی که نیاز دارید می توانید از این پول برای پروژه طراحی سایت استفاده نمایید.
- زمانی را صرف دنبال کردن مشتری خود برای پرداخت های اولیه نمی گذرانید.
- شما می توانید در شب سرتان راحت روی بالش بگذارید، زیرا می دانید که پول در حساب بانکی تان موجود می باشد.
اولین مورد می تواند مهم ترین دلیل محسوب شود. داشتن پول نقد می تواند گزینه ها و آپشن هایی را در اختیار شما قرار دهد و شما را از اشتباه افتادن در تجارت خود منع نماید. جدا از فوایدی که پول نقد دارد، دلیلی که واقعا دوست دارم از پیش شروع پروژه از مشتری وب سایت مبالغی را دریافت کنم، به این ترتیب می باشد:

برای من راحتی خیال به وجود می آورد.

- به این فکر نمی کنم که آیا مشتری در انتهای پروژه طراحی وب سایتپشیمان می شود یا خیر.

- به این فکر نمی کنم که آیا چک آن ها نقد می شود یا خیر.
- با فاکتور ها و صورت حساب هایی رو به رو نمی شوم که سه هفته از موعد پرداخت آن ها گذشته است.

از این رو زمان خیلی زیادی را صرف فکر کردن درباره درآمد شغل طراحی وب سایتمستقل خود نمی کنم و بیشتر وقت خود را روی ارائه بهترین طراحی متمرکز می سازم. دریافت پیش پرداخت می تواند بار سنگینی را از دوش تان بردارد.

دیگر مزیتی که می توانید از این روش به دست بیاورید و هرگز به آن فکر نکرده بودید به این ترتیب می باشد: صرفه نظر کردن مشتریانت از پروژه طراحی وب سایتغیر ممکن می شود. و شما می توانید روی درآمد این پروژه برای خود حساب باز کنید.

و اگر هم در این میان مشتری باز هم از انجام پروژه منصرف شد، شما از قبل پول خود را دریافت کرده اید و هر دو جانب می توانید به سوی کار و زندگی تان بروید.

چگونه از مشتریان طراحی سایت خود پول پیش دریافت نماییم؟

به این منظور باید به این نکات توجه کنید:

- شما نباید به سختی موردی را به مشتری وب سایت خود بفروشید.
- شما نباید در این باره با مشتری وب سایت خود بسیار مذاکره نمایید.
- شما نباید یک فروشنده عادی باشید.

تمام کاری که باید انجام دهید این می باشد که اگر آن ها با پیش پرداخت موافقت نمودند، اندکی تخفیف برای آن ها قائل شوید. این تخفیف به سادگی می تواند با در نظر گرفتن 5 تا 10 درصد کاهش در هزینه کلی پروژه طراحی سایت انجام شود.

من تخفیف در پروژه های طراحی وب سایتخود را در کنار قیمت کلی اعلام می کنم: "اگر در هنگام امضای قرار دارد تمام هزینه ها پرداخت شود، 10 درصد تخفیف قائل می شوم." برای آن که مشتری را به فکر کردن در این باره سوق دهم، در تماس های خود قبل از فرستادن طرح های پیشنهادی به این نکته یادآورم می شوم. یا بعد از اینکه طرح پیشنهادی را مرور نمودند و می خواهند با شما همکاری نمایند، می توانید این موضوع را دوباره تکرار کنید.

من این کار را در یک تماس تلفنی و یا در یک ایمیل و یا هر دو تکرار می کنم. در تماس های تلفنی، من این موضوع را به عنوان بخشی از پروسه کاری خود اعلام می کنم. به یاد داشته باشید که من مشتری را وادار به کار کردن با خود نمی کنم و چیزی را به اجبار به آن ها تحمیل نمی نمایم. من تنها این مورد را به عنوان گزینه ای به آن ها ارائه می دهم که می توانند از آن استفاده نمایند.

من معمولا به این ترتیب عمل می کنم: "چگونگی پرداخت پروژه طراحی وب سایتبه این ترتیب است که من 50 درصد پیش پرداخت می گیرم و مابقی در زمان X باید پرداخت شود و اگر شما مایل باشید تا در ابتدا تمامی هزینه پروژه طراحی وب سایت را پرداخت کنید، 10 درصد تخفیف به شما می دهم".


اما اگر من تخفیف دهم، آن همه پول را از دست خواهم داد؟

بیایید این گونه فکر کنیم که پروژه ای در اختیار داریم که هزینه آن 000/80 دلار می باشد و ممکن است مشتری سایت با خود این چنین بگویید: "طراح وب سایت هشت هزار دلار را به عنوان تخفیف از قیمت اصلی کم خواهد کرد." اما واقعا چیزی که اتفاق می افتد این می باشد که تخفیف از قبل اعمال شده است.

از این رو این مبلغی است که طراح وب سایت حتی در صورت فسخ قرارداد دریافت خواهد کرد. من ترجیح می دهم که قیمتی تخفیفی را به گونه ای به مشتریان وب سایت خود ارائه دهم که با قیمت اصلی در ذهن خودم مطابقت دارد.

زمانی که پروژه طراحی را برای کار کردن قبول می کنم، قیمت کاهش یافته همان قیمت اصلی است که من در ذهن خود در نظر داشته ام. اگر مشتری تصمیم داشته باشد که قیمت تخفیفی را انتخاب نکند، ما همان روش قبلی را در پیش می گیریم و از آن ها 50 درصد به عنوان پیش پرداخت دریافت می نماییم. من به این روش این گونه نگاه می کنم که 10 درصد به مبلغ کلی پروژه ام که در دو قسط پرداخت می شود، اضافه خواهد شد.

من پروژه های طراحی وب سایترا با این ذهنیت قبول می کنم. من فکر می کنم که قیمت واقعی بدون تخفیف برای من 10 درصد بیشتر به همراه خواهد داشت. البته من این موضوعات را با مشتریان سایت خود در میان نمی گذارم. در هر صورت رو به روی مشتریان وب سایت دو گزینه وجود دارد که می توانند بر اساس آن تصمیم گیری نمایند.

قیمت های من بر اساس بازار خاصی نمی باشد و از این رو چه قیمت 10 درصد بالاتر باشد و یا پایین تر باشد فرقی ندارد، زیرا هیچ قیمت ثابت و یکسانی در این میان وجود ندارد که ارائه کنم. مشتری می تواند به سمت طراحان وب سایت دیگری برود که کارشان را در ازای 50، 500 و یا 5000 دلار ارائه می دهند. از این رو کدام قیمت صحیح می باشد؟ این جا مشتری است که باید تصمیم بگیرد که کدام مورد متناسب شرایط شان می باشد.

اگر این ایده تخفیف گرفتن را نادیده بگیرید و دو گزینه دیگری را برای مشتریان وب سایت خود روی میز بگذارید، می تواند شرایط را برای شما سخت و دشوار سازد. من پیشنهاد می کنم که تمامی طراحان مستقل سایت از این روش استفاده کنند.

شما توسط این روش زمانی که وارد بحث و مذاکره با مشتریان وب سایت خود می شوید، قیمتی را در ذهن خود در نظر دارید. این قیمت چیزی است که می خواهید از پروژه طراحی وب به دست بیاروید. شما به خود این چنین می گویید: "من نمی خواهم این پروژه را کمتر از X قبول نمایم".

اگر هم مشتری در این میان از شما اصرار نمود تا قیمت را بیشتر کاهش دهید می توانید این گونه پاسخ دهید: "موردی ندارد، می توانم 10 درصد تخفیف قائل شوم، اما در صورتی که تمام هزینه را در ابتدای پروژه طراحی سایت به من پرداخت نمایید". از این رو شما از درخواست آن ها به نفع خود استفاده می کنید.


مزیت های این روش بر حرفه طراحی سایت مستقل شما

توسط این روش که شما پیش پرداخت هایی را به طور کامل و یا حتی 50 درصد از آن را دریافت نمایید، مزیت هایی را به دست می آورید:

- پیش بینی بهتر درآمد موجود در تجارت طراحی سایت مستقل خود.
- پیشرفت و رشد و سرمایه گذاری دوباره در حرفه خود.
- داشتن حق انتخاب اینکه با چه کسی کار کنید و بهترین پروژه های طراحی وب سایترا برگزینید.
- تمرکز روی انجام بهترین کار و نتیجه برای مشتریان وب سایت.
- داشتن راحتی خیال اینکه صورت حساب من پرداخت شده است و نیازی نیست تا دنبال مشتری باشم تا پرداخت های خود را انجام دهد.
- می توانم مدت ها قبل از اتمام پروژه، پول را در حساب بانکی خود ذخیره نمایم.

در هر صورت صورتحساب های مشتریان به هر طریقی و در نهایت باید پرداخت شود. اما شاید باعث شود که ماه ها و هفته ها انتظار بکشید که این موضوع برای یک طراح وب سایت مستقل موضوع بسیار دردناک و سختی می باشد و ناامیدی را در این حرفه به وجود می آورد.

از این رو توصیه می شود تا طراحان مستقل وب به این ترتیب عمل کنند تا در دریافت پرداخت های خود از مشتریان مشکل نداشته باشند و به درآمدی که در این زمینه به دست می آورند، امیدوار باشند. این روش ارائه قیمت تخفیفی می تواند شما را از شر مشکلات بسیاری برهاند و راحتی خیال را برای تان فراهم می نماید. از این روش استفاده کنید تا بتوانید به خوبی در شغل طراحی سایت خود درآمد کسب کنید و نگران مسائل مالی نباشید.

منبع: طراحی سایت

در این مقاله قصد داریم تا شما با روند تبدیل مشتریان طراحی سایت تان به مشتریان واجد شرایط آشنا کنیم. اگر با این روند آشنایی ندارید ، توصیه میکنیم تا پایان این مقاله را بخوانید . در ادامه همراه با طراحی سایت باشید.

من یک مراجعه کننده ای جهت مشاوره داشتم که حرفه طراحی سایت مستقل را به تازگی شروع کرده بود. زمانی که به من مراجعه نمود، گفت که مشکل او صرف زمان بسیار روی پروژه ها و پروپوزال ها می باشد و از این رو نمی توانست به صورت متناسبی معاملات خود را به پایان برساند. بعد مدت زمانی که اندکی با هم صحبت کردیم، متوجه شدیم که مشکل او در عدم واجد شرایط ساختن مشتریان وب سایت می باشد.

از جایی که او اشتیاق بسیاری به شغل طراحی سایت خود داشت، همیشه زمان زیادی را برای نوشتن پروپوزال ها برای هر کسی که با او تماس می گرفت و برای او ایمیل می فرستاد، صرف می نمود.

و اما امروز او می تواند فروش بیشتری را به دست آورد، زیرا زمان خود را روی بخش های مهمی متمرکز می سازد و مطئمن می شود که آیا پروژه طراحی و یا مشتری وب سایت برای تجارت او مفید می باشد یا خیر.

در این جا سوالاتی وجود دارد که باید قبل از بهبود دادن تصمیم گیری های خود در رابطه با پذیرش و یا عدم پذیریش مشتریان وب سایت تان از خود بپرسید.

آیا مشتریانتان به خدماتی که ارائه می کنید نیاز دارند ؟

شما ممکن است با مشتری وب سایتی رو به رو شوید که به نظر می رسد که در زمینه طراحی وب سایتبسیار فعال می باشد. اما با اندکی تحقیقات و بررسی های بیشتر، شما متوجه می شوید که که کار آن ها توسط یک شخص دیگر در خانه مدیریت می شود. ممکن است آن ها از این روند خود راضی باشند و نخواهند تغییری در پروسه کاری خود ایجاد کنند.

مهم ترین موضوع این می باشد که قبل از این که زمان بسیار چشمگیری را صرف کار کردن با آن ها کنید، دریابید که آیا واقعا می خواهند با شما کار کنند یا خیر و یا خریدار واقعی می باشند یا خیر.

آیا تجربه های مختلف برای مشتریان طراحی سایت خود دارید ؟

آیا تا به حال در زمینه فعالیت مشتریان سایت خود تجربه کسب کرده اید و یا باید پیش از شروع پروژه، یادگیری و آموزش هایی را به دست آورید و یا نرم افزار و یا ابزارهایی را خریداری کنید؟ اگر این چنین است، آیا قادر خواهید بود تا تمام این هزینه را در پروژه طراحی آن ها جبران نمایید؟ در میان این موضوعات، شما همیشه باید همراه با آن ها در پروژه پیش روید و اجازه دهید تا شرایط و وضعیت تان را مشاهده نمایند. اگر شما توانستید تا اعتماد آن ها را جلب نمایید، ممکن است تمایل داشته باشند تا با شما کار کنند.

آیا مشتریان طراحی سایت شما بابت پروژه هایی که انجام میدهید، هزینه پرداخت می کنند؟

حتی اگر خیلی سخت باشد بسیار ایده عالی است که در ابتدای معامله با مشتری وب سایت خود همه چیز را بگویید و مطمئن شوید که آن ها توانایی پرداخت چنین پروژه طراحی وب سایتی را دارند. می توانید تحقیقاتی انجام دهید و دریابید که این مشتریان تان در معامله های گذشته خود چگونه عمل کردند. آیا پرداخت های آن ها به موقع بود؟ مشکلات و نقاط ضعف آن ها در کدام بخش ها وجود داشت؟

آیا مشتریان فرصت های شغلی و پروژه های بیشتری را برای تان فراهم می کنند؟

کار کردن به صورت تنهایی و مستقل به این معنا می باشد که شما باید زمان زیادی را صرف بازاریابی و تبلیغ عملکرد ها و توانایی های خود کنید. انجام پروژه های متوالی و مکرر می تواند بسیار آسان باشد. مشتریانی که می توانند فرصت های شغلی بیشتری را برای تان فراهم سازند، باعث می شوند تا اطمینان حاصل نمایید که حرفه طراحی وب سایتشما هم چنان ادامه خوهد داشت و به پروژه های طراحی سایت بیشتر و به تبع آن به درآمد های بیشتری دست خواهید یافت.

برخی اوقات مشتریان وب سایت دقیقا نمی دانند که طراحی سایت و یا برنامه نویسی وب چه هزینه هایی دارد و متوجه این نمی باشند که چه مدت زمانی صرف این گونه پروژه ها می شود. خیلی از مشتریان فکر می کنند که پروژه طراحی سایت مانند یک کالا در قفسه موجود در یک سوپر مارکت است که باید برچسب قیمت روی آن خورده باشد.

همان طور که بارها مشاهده نمودید، آن ها ممکن است دچار شک و تردید شوند و نخواهند قیمت پیشنهادی خود را با شما به اشتراک بگذارند. فکر آن ها چیزی شبیه این مورد می باشد: "اگر بودجه خود را به آن ها بگویم، نمی توانم بهترین قیمت را از آن ها دریافت نمایم".

این موضوع می تواند یک پرچم قرمزی باشد که نشان می دهد مشتریان وب سایت به شما اعتماد ندارند. این وظیفه و مسئولیت شما می باشد که به آن ها آموزش دهید. به طور تصادفی قیمت هایی را بگویید و نتیجه را از رفتار آن ها مشاهده نمایید.

برای مثال، شما ممکن است به این ترتیب عمل کنید: "بر اساس توضیحات شما، قیمت این طراحی وب سایتحداقل حدود 5000 دلار و یا حداکثر حدود 8000 دلار می باشد. آیا این مبالغ بیش از قیمت پیشنهادی شما می باشد؟"

در این حالت برخی از مشتریان وب سایت به شما می گویند که هیچ قیمت پیشنهادی را در ذهن خود ندارند و از هزینه های پروژه های طراحی وب سایتمطلع نمی باشند. سپس دوباره می توانید قیمت های دیگری را ارائه دهید و ممکن است در این میان این گونه پاسخ ها را بسیار بشنوید: " خدای من! از آن چه که فکر می کردیم بیشتر می باشد". همه آن ها به طور کلی یک قیمت پیشنهادی را در ذهن خود دارند.

آیا محدویت زمانی خاصی در پروژه طراحی سایت وجود دارد؟

اگر محدودیت زمانی مشخصی برای اتمام پروژه طراحی وب سایتمشتری تان وجود دارد، به این معنا می باشد که شما نیاز دارید تا کار و پروژه آن ها را دوباره برنامه ریزی کنید و ساعات خاصی را برای تکمیل طراحی آن ها در نظر بگیرید.

قبول پروژه های طراحی سایت عجله ای و یا بدون هیچ دلیل منطقی، به این معنا می باشد که انجام باقی پروژه های مشتریان سایت خود را عقب می اندازید. و به این ترتیب مشتریان دیگر خود را ناراضی نگه می دارید و فرصت های شغلی بیشتر و بیشتری را از دست می دهید.

پروژه های طراحی وب سایتعجله ای می توانند مشکلات بسیاری را در حرفه شما باعث شوند. در این میان، فشار روی تکمیل یک پروژه طراحی وب سایت سریع می تواند شما را نسبت به مشتریان وب سایت تان عصبی سازد و این مقصر شما هستید که این گونه پروژه ها را بدون فکر و دلیل منطقی قبول کرده اید و عواقب آن نیز بر گردن شما می باشد.

بهبود دادن و واجد شرایط ساختن مشتریان وب سایت تان می تواند مهم ترین بخش شغل طراحی وب سایتشما باشد. زمانی را در نظر بگیرید که تا قبل از پروژه طراحی وب سایت، خود را از مواجه شدن با هر گونه مشکل احتمالی به دور بدارید.

توجه به مشتریان واجد شرایط باید بخش ضرروی هر پروژه طراحی وب سایتی باشد که می خواهید روی آن کار کنید. مطمئن باشید که با اندکی صرف زمان و تحقیق کردن در این باره، شما نهایتا مشتریان وب سایتی را به دست می آورید که از کار کردن با آن ها لذت می برید و نتیجه نهایی برای شما تجربه شگفت انگیزی می شود.

سعی کنید به سرعت و عجولانه هر پروژه طراحی سایتی را قبول نکنید، زمانی را صرف کنید تا دریابید که آیا این پروژه و یا این مشتری وب سایت، متناسب شما و شرایط تان می باشد یا خیر، در غیر این صورت تعلل نکنید و از پذیرفتن آن مشتری و پروژه سرباز بزنید و مطمئن باشید که به این ترتیب می توانید موجبات راحتی و امنیت هر چه بیشتر خود را فراهم سازید.

شما می توانید مشتریان و درآمدی که می خواهید به دست آورید، حتی اگر تازه کار باشید. شما مجبور نیستید که با مشتریان دردسرساز و پروژه های نامطلوب ارتباط برقرار کنید و یا کار کنید. با قدرت هر چه بیشتر مشکل مشتری وب سایت تان را حل کنید و به این ترتیب شما به یک منبع فوق العاده گران بها تبدیل می شوید. این کار را به نحو احسنت انجام دهید و از این رو متوجه خواهید شد آن ها مایل خواهند بود که برای جلب رضایت شما به رقابت بپردازند.

منبع: طراحی سایت

همه نیاز داریم تا پروژه هایمان ، توسط شرکت ها و برند های مطرح دیده شود. در پروژه های طراحی سایت نیز همین گونه است. در این مقاله قصد داریم تا نحوه جلب توجه برندهای بزرگ را برای پروژه های طراحی سایت ویا هر پروژه دیگر بیان کنیم. در ادامه با طراحی سایت همراه باشید.
از این رو چگونه می خواهید نظرشان را جلب کنید؟ برند های بزرگ و مشهور در دنیا به دنبال چه کارمندان و یا طراحان مستقلی می باشند؟ ما در این مقاله طراحی سایت سعی داریم تا به توصیه ها و پیشنهادتی بپردازیم که باعث می شود تا شما توسط برند های مشهور و بزرگ متوجه قرار بگیرید. به دلیل اینکه شاید این توصیه ها برای همه افراد به کار نرود، باید ابتدا تست و بررسی شده و سپس به کار بسته شود.

در طراحی سایت یک نمونه کار قوی بسازید.
در نهایت، اولین چیزی که هر برند بزرگ و مشهوری می خواهد، نگاه کردن به کارهایی است که در گذشته انجام داده اید. حتی اگر دارای رزومه و یا CV با توصیفات و تشریحاتی باشید، باز هم این برند های بزرگ، مثال ها و نمونه هایی از کارهایی که انجام داده اید را می خواهند، آن ها به توضیحات طولانی خیلی توجه نمی کنند.

آن ها تنها از خواندن روزمه ها و CV ها می خواهند دریابند که کارمند و یا شخص مورد نظر تا چه حد استعداد دارد. مطمئن باشید که تحصیلات ارشد و بالاتر در جلب نظر آن ها تاثیر گذار می باشد، اما وجود تصاویر در نمونه کار تان می تواند بیش از این حرفا بی ارزد. برند های بزرگ و برجسته بیشتر به کارهایی که در گذشته انجام داده اید راغب می باشند و می خواهند دریابند که زمانی که یک نوجوان بودید، چه نمراتی را به دست آوردید.

اطمینان حاصل کنید که یک نمونه کار عالی را برای خود تهیه می کنید که می تواند نشان دهنده کاری که انجام می دهید باشد و به خوبی از شما و استعداد های تان تعریف نماید.اگر به تازگی می خواهید در این زمینه فعالیت کنید، سرویس های تان را به تجارت های محلی تان با در نظر گرفتن تخفیف و یا به صورت رایگان ارائه دهید.

حتی اگر شما طراحی را برای یک مغازه شیرینی فروشی کوچک در انتهای خیابان انجام می دهید، سعی کنید به خوبی کار خود را در معرض نمایش بگذارید. با این روش، شما کارهایی را انجام می دهید که برای نام بردن از آن ها در نمونه کارتان افتخار می کنید. شما هرگز نمی دانید که کوچک ترین و جزئی ترین کارهای تان نیز می تواند روی تصمیم گیری برند های مشهور و بزرگ تاثیر گذار باشد.

زمانی که درباره نمونه کارها صحبت می کنیم، نباید به این فکر بی افتید که هر بخش از پروژه و کاری که انجام داده اید را باید نشان دهید.

در طراحی سایت برخی کارها و پروژه ها را به صورت رایگان انجام دهید.

هر کسی موارد رایگان را دوست دارد. و شما زمانی که دریابید که برند های اصلی از مشاهده کارهای رایگانی که انجام داده اید بسیار جذب شما می شوند، متعجب خواهید شد. اگر یک طراح وب سایت می باشید، ارائه رایگان مجموعه آیکون و یا یک جفت الگوی PSD می تواند شما را در نظر برند های بزرگ، برجسته نمایان سازد. اگر شما سرویس های بازاریابی را ارائه می دهید، می توانید کتاب های الکترونیکی را به صورت رایگان عرضه بدارید. هر سرویسی که ارائه می کنید فرقی ندارد، شما باید به ساخت مواردی به صورت رایگان فکر کنید که خیلی وقت تان را نمی گیرد ولی برای مخاطبان و کسانی که از آن ها استفاده می کنند، بسیار ارزشمند و مفید می باشد

برای طراحی سایت در میان رقیبان تان پایدار وبرجسته باشید.

به یاد داشته باشید که برند های بزرگ با طراحان وب سایت مستقل بسیاری صحبت می کنند و آن ها ایمیل های بسیاری را به صورت روزانه از این بابت دریافت می نمایند. شما نیاز دارید تا اطیمنان حاصل نمایید که در میان رقیبان خود ممتاز و برجسته دیده می شوید. یک راه برای این کار این است که از روش مناسبی به کار بگیرید. زمانی که متوجه می شوید که برند های بزرگ به دنبال یک طراح مستقل می باشند، به جای این که به آن ها ایمیل دهید و نمونه کار خود را کپی و پیست کنید و به برای آن ها ارسال کنید، مستقیم به دفتر کاری آن ها بروید و کتابچه چاپی نمونه کارتان را به آن ها ارائه دهید. شاید پرینت و موارد چاپی به نظر هنر قدیمی باشد، اما اینکه این روز ها از این هنر خیلی استفاده نمی شود، می تواند یک پوئن مثبت برای شما باشد تا در میان رقیبان تان متفاوت دیده شوید.

طراحان مستقل برای شرکت های طراحی سایت

در بیشتر شرایط، برند های بزرگ مایل می باشند بیشتر با شرکت های طراحی کار کنند تا با افراد مستقل. دلیل این امر می باشد که آن ها می خواهند از مزایا کار گروهی بهره ببرند. خیلی از پروژه های بزرگ یک شرکت طراحی وب سایتبه طراحان مستقل در منزل واگذار می شود، از این رو سعی کنید که با شرکت های طراحی دیجیتالی بسیاری کار کنید تا به این صورت در انجام پروژه های شان سهیم شوید و بتوانید نظر برند های بزرگ را جلب نمایید.

شما می توانید به متد های جلب نظر برند های بزرگ که در بالا به آن اشاره شد، نیز دوباره روی آورید. یک لباس رسمی و شیک بپوشید، نمونه کار عالی و چشمگیری را برای خود بسازید و مستقیم به دفتر کاری شان بروید. این روش بهتر از ارسال ایمیل در صندوق ورودی شان می باشد و تاثیر بسیار بیشتری در بر دارد.

در کنار این مورد، باید به دنبال استدیو و یا شرکت های طراحی دیجیتالی در کشور خود باشید (بله کشور نه منطقه خود؛ زیرا حداقل چند نفری از راه دور تمایل دارند تا با شما کار کنند) و برای آن ها یک ایمیل ارسال کنید. سعی نکنید که به یک ایمیل کلی و عمومی بسنده کنید و آن را برای 50 شرکت طراحی به صورت مشابه ارسال نمایید- شما از این روش هیچ نتیجه ای را به دست نمی آورید.

به جای این مورد، شرکت های طراحی دیجیتالی را که به نظر می رسد با برند های بزرگ کار می کنند را انتخاب کنید و برای آن ها یک ایمیل شگفت انگیز و مناسبی را بنویسید. زمانی که این شرکت ها شما را پذیرفتند، از نام شما نیز در پروژه های تیمی خود اسم می آورند و این مورد به نفع شما می باشد. به گونه ای خود را برای این شرکت ها نمایان سازید که آن ها گمان کنند که اگر با شما کار نکنند، موقعیت بسیار خوبی را از دست می دهند. به آن ها متذکر شوید که چگونه می توانند با سرویس هایی که ارائه می دهید و تجربه هایی که در اختیار دارید، بر ارزش تجارت شان بی افزایید. اگر زمان کافی دارید و موافق می باشید، سعی کنید به صورت مستقیم این سرویس های خود را به آن ها نشان دهید.

برای مثال، اگر شما یک طراح وب سایت می باشید، یک بخش از وب سایت آن ها را دوباره طراحی کنید و توضیح دهید که چگونه طراحی مجدد شما می تواند سایت شان را بهبود دهد. اگر یک بازاریاب می باشید، از هوش خود بهره بگیرید و به آن ها بگوید که رقیبان شان چه کارهایی انجام می دهند و چه کمبود هایی نسبت به رقیبان خود دارند. بعد از این که ایمیلی را به آن ها ارسال نمودید، اگر پاسخی را دریافت نکردید، از این که پیگیر شوید تا اطمینان حاصل نماید که ایمیل تان در میان انبوه ایمیل هایی که آن ها دریافت می کنند گم نشده است، نترسید. شاید به این ترتیب اندکی از زمان تان گرفته شود، اما به یاد داشته باشید که اگر حتی نظر یک برند بزرگ را بتوانید جلب کنید، به راحتی می توانید برند های مشهور دیگر را نسبت به خود متوجه و آگاه سازید.

منبع: طراحی سایت

در مقالات متعددی از سارین وب به این نکته اشاره کردیم که بعد از طراحی سایت مهمترین عامل برای یک کسب وکار بعد از طراحی سایت ، توجه به سئوو البته صفحه اول است . دراین مقاله به اهمیت صفحه اول گوگل برای هر کسب وکاری می پردازیم . در ادامه همراه با طراحی سایت باشید.

هر روز میلیون‌ها جستجو در موتورهای جستجو توسط کاربران انجام می‌گیرد که بیش از ۷۰٪ آن در گوگل انجام می‌گیرد. موتورهای جستجوی یاهو و بینگ هرکدام به ترتیب ۷.۰۷ و ۹.۲۶ درصد از این بازار سهم دارند. در نتیجه حضور در صفحه اول گوگل از اهمیت بالایی برخوردار است.
آمارها حاکی از آن است که ۹۰ درصد کاربران تنها صفحه اول گوگل را مشاهده می‌کنند و هیچ گاه به صفحات بعدی وارد نمی‌شوند. در واقع عدم

برای کسب موفقیت، حضور در صفحه اول گوگل و بطور خاص سه نتیجه اول آن ضروری است. بررسی آمارها توسط Optify نشان داده است که 36.4 درصد از کاربران بر روی اولین پیشنهاد گوگل کلیک می‌کنند و این مقدار برای رتبه دوم و سوم به 12.5 درصد و 9.5 درصد کاهش می‌یابد. به عبارت دیگر سهم جذب بازدیدکننده برای رتبه اول در صفحه اول گوگل به اندازه مجموع ورودی رتبه‌های دوم تا پنجم است.

چگونه بعد از طراحی سایت صفحه اول گوگل را تصاحب کنیم ؟

در آفریقا یک شیر برای زنده ماندن می‌داند که هر روز باید از کندترین آهو سریعتر بدود. دسترسی به اولین رتبه برای یک سایت جدید سخت و غیرممکن بنظر می‌رسد ولی شما باید در ابتدا هدف خود را حضور در صفحه اول گوگل قرار دهید و پس از دستیابی به آن یک به یک رقبا را پشت سر بگذارید تا به پیشنهاد اول گوگل تبدیل شوید، همچون شیری که هر روز برای زنده ماندن کندترین آهو را شکار می‌کند.

یکی از عوامل تاثیرگذار بر ورود کاربران از صفحه اول گوگل به سایت شما توضیحات صفحه و نحوه نمایش آن در نتایج جستجوی صفحه اول گوگل است. شما با نوشتن توضیحات مناسب و مربوط به مطلب می‌توانید بازدیدکننده بیشتری به سایت خود جذب کنید. به این طریق ممکن است شما در صفحه اول گوگل رتبه سوم را داشته باشید ولی بازدیدتان از رتبه دوم هم بیشتر باشد.

امروزه گوگل بعد از طراحی سایت اهمیت زیادی برای فاکتورهای کیفی در رتبه بندی سایت‌ها قائل می‌شود. به طور کلی گوگل به دنبال ارائه بهترین تجربه کاربری (UX) به کاربرانش اس

هرچقدر سایتی که در صفحه نتایج جستجوی گوگل ظاهر می‌شود عنوان و توضیحات جذابی داشته باشد، نرخ کلیک آن و در نهایت رتبه‌اش نیز در گوگل ارتقا خواهد یافت. برای اینکه بدانید گوگل صفحه شما را به چه شکلی در نتایج نشان می‌دهد می‌توانید از شبیه ساز ارائه شده توسط خود گوگل استفاده کنید. (کلیک کنید richsnippets)

چطور در صفحه اول گوگل بعد از طراحی سایت بمانیم؟

پس از کسب جایگاه مناسب و حضور در صفحه اول گوگل کار شما تمام نمیشود. شما باید همچنان برای حفظ این جایگاه تلاش کنید. برای دست یابی به این مهم فعالیت های زیر ضروری است:

- چند وقت یک بار مطالب خود را به روز کنید و اطلاعات تکمیلی به کاربران ارائه دهید.
- جایگاه مطلب را در صفحه اول گوگل بررسی کنید و میزان کلیک کاربران را با اعداد میانگین نمودار بالا مقایسه کنید، اگر تعداد کلیک ها پایین است عنوان و توضیحات را بازبینی کنید.
- برای مطالب خود لینک سازی کنید و در صفحات و سایت های مرتبط آن را معرفی کنید.
- محتوای خود را در شبکه های اجتماعی به اشتراک بگذارید.
- نظرات کاربران را در مورد متن خود بپرسید و به درستی پاسخ آنها را بدهید.

به محض اینکه به صفحه اول گوگل میرسید رقابت اصلی شما آغاز میشود. رقبا را یک به یک بررسی کنید و تلاش کنید که جایگاه آنها را بگیرید.

تغییرات جدید در صفحه اول گوگل و تاثیر آن بر سئو
به صورت مدام گوگل در حال افزودن امکانات جدید و ایجاد تغییراتی در نحوه نمایش نتایج جستجو است. هریک از این تغییرات در صفحه اول گوگل میتواند موجب افزایش یا کاهش بازدیدکننده های شما شود. بطور مثال زمانیکه عبارتی در گوگل جستجو میشود و باکس نمایش نقشه در کنار نتایج ظاهر میشود به طور حتم درصدی از کاربران پاسخ خود را از طریق این باکس دریافت میکنند و ممکن است دیگر نیازی به انتخاب یکی از سایت های موجود در صفحه نباشند.

به تازگی گوگل تغییراتی در نحوه نمایش نتایج و تعداد کاراکترهای توضیحات هر سایت ایجاد کرده است. قبلا برای هر نتیجه در گوگل حداکثر ۱۷۰ کاراکتر نمایش داده میشد در حالیکه این تعداد به ۳۲۰ کاراکتر افزایش یافته است. این افزایش موجب شده که صفحه اول گوگل طولانی تر شده و برای رسیدن به نتایج پایین تر نیاز به اسکرول بیشتری باشد. این اتفاق میتواند تاثیر منفی بر میزان بازدیدکننده رتبه های پایین تر داشته و در مقابل رتبه های ۱ تا ۴ را بیشتر در دیدرس کاربر قرار دهد.

هدف نهایی گوگل آن است که پاسخ کاربران را در سریعترین زمان ممکن بدهد و شاید در نظر داشته باشد با تقویت الگوریتم های خود به نقطه ای برسد که برای هر جستجو تنها ۵ نتیجه اصلی به کاربر نمایش دهد. در صورتیکه این اتفاق اجرایی شود به طور حتم تغییراتی اساسی در سئوو استراتژی های آن ایجاد خواهد شد.

منبع: طراحی سایت

در طراحی سایت مجدد برخی از وبسایت ها این نکته وجود دارد که باید بدانیم طراحی سایت مجدد واجب تر است یا سئوسایت قدیمی ؟ در این مقاله قصد داریم تا به همین موضوع بپردازیم .در ادامه همراه با طراحی سایت باشید.

استراتژی و اصول سئو برای سایتهای قدیمی که صفحات ایندکس شده زیادی در گوگل دارند کاملا متفاوت از مراحل سئو برای یک سایت نوپا و جدید است. با توجه به این موضوع اگر شما صاحب سایتی هستید که از وضعیت سئوآن ناراضی هستید، در قدم اول بین دوراهی سئو سایت فعلی و یا طراحی یک سایت جدید با رعایت اصول بهینه سازی قرار خواهید گرفت.
با توجه به سن دامنه، اعتبار دامنه و داشتن بک لینک از سایتهای دیگر، زمان لازم برای دستیابی به سئومناسب برای سایتهای قدیمی تر تا حد زیادی کاهش می یابد. زیرا برای سایت جدید نزدیک به یک سال زمان جهت کسب بک لینک مناسب و افزایش اعتبار دامنه لازم است و بسیاری از مشتریان تا این حد صبر نخواهند داشت. همین امر موجب میشود که بعضی از متخصصین سایتهای جدید را نپذیرند مانند Jim Boykin – We Build Pages

برای سئوسایت قدیم یک شرکت باید آنالیز و گزارش کاملی از وضعیت کنونی و نقاط ضعف و قوت آن مانند رتبه الکسای کنونی سایت، رنک گوگل، شبکه لینک دهی داخلی، نقشه سایت، نحوه آدرس دهی صفحات و… تهیه کنید. تمامی صفحات باید با دقت و وسواس خاصی بررسی شده و آنهایی که تاثیر مثبتی ندارند حذف شوند.

سئویک سایت قدیمی نیازمند ظرافت و دقت بالایی است

برخی از سایتها بخوبی طراحی و کدنویسی شده اند و با چند تغییر کوچک و تعیین استراتژی اصولی برای سئوپیشرفت چشمگیری خواهند داشت، ولی بعضی دیگر نیازمند تغییرات اساسی هستند که ممکن است موجب حذف تمامی صفحات ایندکس شده توسط گوگل گردد. در بعضی موارد تعداد صفحات و مطالب سایت بقدری زیاد است که متخصص سئو شما تنها استراتژی خود را برروی مطالب جدید متمرکز کرده و از سئو مطالب قدیمی چشم پوشی میکند.

مدیریت و پشتیبانی وبسایت در بسیاری از شرکتها و موسسات توسط شرکت یا افراد دیگری انجام میگیرد که عموما از ارائه اطلاعات و همکاری با افراد جدید خودداری میکنند، ارتباط میان شما و متخصص سئوبه تنهایی نمیتواند راه گشای بهبود وضعیت سایت باشد، در نتیجه تلاش کنید تا شرایط مطلوب برای دسترسی و تسلط کامل متخصص بر مدیریت سایت را مهیا کنید و یا ارتباط مستقیم و دوستانه ای بین او و طراح سایت برقرار نمایید.
طراحی سایت جدید و سئو همزمان

در صورتیکه طراحی و بهینه سازی سایت هر دو به یک نفر سپرده شوند، رعایت اصول سئوبه مراتب راحتتر خواهد بود ولی این امر نیازمند توانایی یک شرکت و یا فرد در هر دو زمینه است.

همزمان با طراحی سایت موارد لازم برای انجام سئوسایت در آن قرار داده میشود و با انتشار هر مطلبی در سایت بهینه سازی آن نیز انجام میگیرد، همچنین شما زمان لازم برای آزمون و خطا در استراتژی های مختلف و تاثیر آنها بر بهینه سازی سایت خود را خواهید داشت. در این روش هزینه ای که برای یک اشتباه یا ریسک میپردازید به مراتب کمتر است.

مدیریت لینکهای ورودی به سایت را در اختیار داشته و از کیفیت آنها اطمینان خواهید داشت، زیرا هر لینک به سایت خود را با مشاوره متخصص سئوکسب خواهید کرد. لینک سازی بین صفحات داخلی سایت و انتشار بروز مطالب در شبکه های اجتماعی همگی در گسترش مخاطبین شما و بهبود وضعیت کلی سئو تاثیرگذارند.

برای دریافت گزارش و پیگیری میزان پیشرفت تنها به یک نفر مراجعه میکنید و کلیه مسئولیتها بر عهده او خواهد بود از اینرو ارزیابی عملکرد متخصص سئوبرای شما بسیار آسان میشود.

در نظر داشته باشید که سئوسایت جدید نیازمند صرف زمان زیادی بوده و همکاری شما با متخصص میتواند بر سرعت این پروسه بیافزاید. قبل از تصمیم گیری بین یکی از این دو گزینه با چند کارشناس سئو مشورت کنید و مزایا و معایب کار را متناسب با شرایط خود بسنجید.

منبع: طراحی سایت

با گسترش کسب وکار های اینترنتی و لزوم طراحی سایت برای هر کسب وکار ، مفاهیم جدیدی نیز در کنار اینها به وجود آمده است . در ادامه همراه با طراحی سایت باشید.

در بازاریابی اینترنتی یک از مدل های جالب برای آگاهی از نقشه سفر مشتری در خرید اینترنتی، استفاده از مدل MOT Moments Of Truth یا لحظات حقیقی است. در این مدل سعی می شود نقاط تماس مشتری با برند در جاهای مختلف شناسایی شود و با سرمایه گذاری بهتر در آن ها، فرآیند بازاریابی و فروش شرکت آسان تر شود. حال ببینیم MOT چیست؟

لحظات حقیقی (MOT) چیست ؟ در بازاریابی اینترنتی بعد از طراحی سایت
در مدل های قدیمی بازاریابی این لحظات حقیقی خطی یا یکباره در نظر گرفته می شد. در حالیکه امروزه با تحلیل رفتار خریداران فروشگاه های اینترنتی مشخص شده است که این لحظات حقیقی لزوما خطی نبوده و ممکن است با ترتیب های مختلفی اتفاق بیافتد. در ادامه 4 لحظه حقیقی برای ترسیم نقشه سفر مشتری در خرید اینترنتی توضیح داده شده است.

لحظه حقیقی صفر ام (ZMOT) در خرید اینترنتی بعد از طراحی سایت
اولین بار گوگل اصطلاح لحظه حقیقی صفرم (Zero Moment of Truth) را به کار برد. در نقشه سفر مشتری لحظه حقیقی صفرم به زمانی گفته می شود که فرد برای خرید کالا یا خدمات خاصی احساس نیاز کرده و شروع به جستجو و جمع آوری اطلاعات در مورد آن می کند.

جمع آوری اطلاعات صرفا مختص به جستجوی اینترنتی نمی شود و فرد ممکن است از دوستان و آشنایان خود نیز سوال کند. نکته قابل توجه این است که جستجوی اینترنتی در تصمیم گیری نهایی خرید فرد نقش بسیار مهمی دارد. طبق تحقیقات گوگل مردم به طور متوسط برای تصمیم گیری خرید کالای های مورد نیاز خود حدودا از 10 منبع مختلف اطلاعات کسب می کنند.

لحظه حقیقی صفرم در نقشه سفر مشتری دقیقا جایی است که بازاریابی محتوایی کاربرد اصلی خود را نشان می دهد. در این مرحله افراد به دنبال اطلاعات هستند و نمی دانند که شرکت ها با تولید محتوای مفید و سئو شده در حال بازاریابی بر روی آن ها هستند. شرکت ها با ارائه اطلاعات مفید در مشتریان بالقوه اعتماد ایجاد می کنند و اگر در طراحی وب سایتخود اصول بازاریابی و تبلیغات را به درستی رعایت کنند و از دعوت کننده ها (CTA) به طور مناسبی استفاده کرده باشند، نرخ تبدیل سایت افزایش پیدا کرده و تعداد خریداران نهایی نیز بیشتر می شود.

در لحظه حقیقی صفرم از نقشه سفر مشتری باید برای بازاریابی محتوا در سایت فروشگاهی از موارد زیر استفاده کرد:

تولید محتوا در قالب مقاله که حاوی سوالات بالقوه مشتریان باشد
تولید محتوا برای شبکه های اجتماعی مانند: عکس نوشته، ویدیو، تصاویر گرافیکی و …
اشتراک گذاری ویدیوهای آموزشی در خصوص نحوه استفاده از محصول در آپارات، یوتیوب و …
ارائه یک کتاب الکترونیکی (ایبوک) کم حجم برای معرفی محصول و …
نقشه سفر مشتری در خرید اینترنتی
لحظه حقیقی اول (FMOT) در خرید اینترنتی
لحظه حقیقی اول (First Moment of Truth) در نقشه سفر مشتری زمانی است که فرد محصول یا خدمات مورد نظر خود را پیدا کرده و می خواهد اقدام به خرید کند. در این مرحله فرد هنوز تصمیم نهایی به خرید اینترنتی نگرفته و به همین دلیل ارائه اطلاعات تکمیلی زیر در صفحه معرفی محصول می تواند بسیار مفید باشد:

قیمت و درصد تخفیف محصول
نحوه ارسال محصول (پست پیشتاز، پست سفارشی و …)
تعداد نظرات و میزان امتیاز کاربران به محصول
زمان تحویل محصول
دارا بودن گارانتی یا ضمانت تعویض و …
همچنین ارزش کیفیت تجربه کاربری (UX) در طراحی وب سایتدر این مرحله مشخص می شود. اینکه فرد در هنگام بازدید از سایت حس خوبی بدست آورد و بتواند فعالیت های مورد نیازش در سایت را به آسانی و بدون مشکل انجام دهد، روی هم رفته بر تصمیم خرید اینترنتی او تاثیر بسیار زیادی دارد.

بازاریابی در شبکه های اجتماعی و حضوری موثر در این رسانه ها و ارائه اطلاعات مفید مانند: شماره تلفن های شرکت، نحوه سفارش محصولات، پاسخگویی به سوالات و ابهامات مشتریان و … همگی در ایجاد اعتماد و ترغیب مشتریان بالقوه به خرید موثر است.

لحظه حقیقی دوم (SMOT) در خرید اینترنتی بعد از طراحی سایت
لحظه حقیقی دوم (Second Moment of Truth) در نقشه سفر مشتری زمانی است که فرد از سایت خرید اینترنتی کرده و با رسیدن محصول به دستش از آن استفاده می کند. اگر تجربه ای که فرد با استفاده از محصول بدست می آورد با آن چیزی که در سایت وعده داده شده بود همخوانی داشته باشد، ارتباط بهتری با برند پیدا می کند. همچنین تجربیات خود از محصول را در سایتی که از آن خرید کرده به صورت نظر و امتیاز به اشتراک گذاشته و یا در شبکه های اجتماعی خود شییر می کند.

یکی از مشکلات اصلی برندها در این مرحله عدم انجام بازاریابی محتوا پس از خرید است. یعنی محتوایی تولید نمی کنند که حاوی نحوه استفاده از محصول، نحوه تعمیر محصول و … باشد یا در شبکه های اجتماعی به سوالات خریداران در خصوص ویژگی های خاص محصول پاسخ درستی نمی دهند. در صورتی که اگر این کارها به درستی انجام شود خریدار به طرفدار برند تبدیل شده و علاوه بر اینکه دوباره از سایت خرید اینترنتی می کند، بلکه آن را به دوستان و آشنایان خود نیز معرفی خواهد کرد.

لحظه حقیقی سوم (TMOT) در خرید اینترنتی بعد از طراحی سایت
لحظه حقیقی سوم (Third Moment of Truth) در نقشه سفر مشتری نیز بعد از خرید اینترنتی اتفاق می افتد. در این مرحله فرد کاملا با برند به تعامل می پردازد و شبکه های اجتماعی آن را دنبال کرده و با سایر مشتریان تبادل نظر می کند و یا در خبرنامه ایمیلی سایت عضو می شود تا از اخبار سایت و تخفیفاتی که به مناسب های مختلف بر روی محصولات اعمال می شود آگاه گردد. در این مرحله باید تلاش نمود با حضور موثر در شبکه های اجتماعی و ایمیل مارکتینگ افراد را دوباره به سایت بازگرداند و ارتباط با آن ها را حفظ نمود.

منبع: طراحی سایت

بعد از طراحی سایت مهم ترین مشکلی که برای هر وبسایت پیش می آید ترک کاربران سایت است . اما این مشکل قابل حل است . در ادامه با طراحی سایت همراه باشید.

طراحی سایت شما قدیمی است و نیاز به بازطراحی دارید

این یک حقیقت تلخ است که همه کاربران به ظاهر سایت شما توجه میکنند. بعنوان مثال میتوان از روی جلد یک کتاب حدودا تشخیص داد که چه سالی منتشر شده و چقدر کهنه است. همین دید نسبت به وبسایت نیز وجود دارد. تحقیقات آماری نشان میدهد که نزدیک به ۹۴ درصد کاربران به سایت هایی با طراحی قدیمی و کاربری سخت اعتماد نمیکنند و ممکن است به سرعت سایت شما را ترک کنند. متاسفانه این دست طراحی ها در سایت های دولتی و پرتال های کاربردی بسیار به چشم میخورد و کاربران مجبور به استفاده از این فضاها میشوند.

پیشنهاد میشود هر دو سال یک بار طراحی سایتخود را بازبینی کرده و صفحات را با تکنولوژی ها و متدهای روز طراحی سایت بازنویسی کنید.
نمیتوان یک ادبیات مشخص برای همه سایت های اینترنتی تعیین کرد بلکه باید براساس مخاطبین سایت و نوع محصولات یا خدمات عرض شده ادبیات خود را مشخص کنید. بعنوان مثال اگر مخاطبین شما در گروه سنی جوان هستند استفاده از کلمات دشوار و مفاهیم سنگین نمیتواند جذاب باشد و در مقابل برای سایت هایی در زمینه اقتصاد و سیاست نمیتوان از کلمات و عبارات روزمره استفاده نمود.

همخوانی نداشتن ادبیات شما با سلیقه مخاطب میتواند موجب بی اعتمادی یا سرخوردگی در مخاطب شود، این تناقض یکی از مهمترین دلایل ترک سایت شما توسط کاربران است.

استفاده از تکنولوژی های قدیمی در طراحی سایت
مدت هاست که استفاده از Flash Player در طراحی وب سایتمنسوخ شده است، در حالیکه تا همین چند سال پیش بعنوان یکی از تکنولوژی های پرطرفدار طراحی سایت محسوب میشد. اما هنوز سایت هایی وجود دارند که بخش هایی از محتوا یا المان های آنها با استفاده از فلش در سایت نمایش داده میشوند. این تکنولوژی هم اکنون در بسیاری مرورگرها غیرفعال شده و برای استفاده از آن نیاز به اجازه مستقیم کاربر است. همچنین حجم صفحاتی از این دست بسیار بالا بوده و زمان بسیاری برای نمایش محتوا به کاربر نیاز دارند.

استفاده از فلش در طراحی سایت
اگر پلن درآمدزایی شما براساس تبلیغات طرح ریزی شده است نمیتوانید به طور کلی آنها را حذف کنید ولی دلیلی وجود ندارد که حضور تبلیغات موجب آزار بازدیدکنندگان سایت شود. افرادی که برای تبلیغ در سایت شما هزینه میکنند انتظار دارند کاربران سایت شما را به سایت یا محصول خود جذب کنند ولی استفاده بیش از حد از تبلیغات در صفحه موجب میشود اولا کاربر به هیچ یک از آنها توجه نکرده و ثانیا به سرعت سایت شما را ترک کند. تصویر زیر یک نمونه نادرست از تبلیغات در سایت است. تقریبا هرچیزی که در این صفحه برای کاربر قابل مشاهده است نوعی از تبلیغات بوده و ارتباطی با محتوای صفحه ندارد.

استفاده از تبلیغات آزار دهنده در طراحی سایت
برای تاثیرگذاری تبلیغات باید از ایده های نو و ارتباط معنایی استفاده کنید. بعنوان مثال تبلیغ خمیردندان در یک سایت که مطالب آن در حوزه سلامت دهان و دندان هستند میتواند بسیار تاثیرگذار باشد ولی همین تبلیغ در یک سایت ورزشی جذابیت زیادی نخواهد داشت. تلاش کنید تبلیغاتی را در سایت خود نمایش دهید که از نظر موضوعی به سایت شما مرتبط باشند و کیفیت محصول و ارایه آن بالا باشد.

همچنین بسیاری از کاربران از طریق تلفنن همراه خود وارد سایت ها میشوند و عموما با سرعت پایین یا حجم محدود وارد سایت شما میشوند. زمانیکه متوجه شوند به دلیل وجود ویدیو یا آهنگ صفحه شما سنگین است ممکن است ترجیح دهند محتوای مورد نظر خود را در صفحه ای دیگر جستجو کنند و این یعنی شکست در طراحی سایت. این مورد در طراحی فروشگاه اینترنتی اهمیت بیشتری نیز خواهد داشت زیرا در این فضا کاربران به سختی اعتماد میکنند و با هر بهانه ای از خرید منصرف میشوند.

ساختار منوی سایت و نحوه دسترسی مناسب نیست
احتمالا برای خود شما هم اتفاق افتاده است که وارد یک سایت میشوید و به دنبال اطلاعات خاصی در آن هستید ولی نمیتوانید مسیر مناسب برای دسترسی به آن را پیدا کنید. در این شرایط احتمالا فکر میکنید طراح این سایت هیچ تفکر و تجربه ای در ساخت آن نداشته است.

تلاش کنید گزینه های موجود در منوی سایت کاملا شفاف و قابل فهم بیان شده باشند و از عباراتی بهره بگیرید که در تجارت شما و در میان کاربران رایج است. استفاده صحیح از ابزارهای جستجو در کنار منو میتواند شانس دستیبابی کاربران به محتوا را افزایش دهد.

سرعت سایت شما پایین است
یکی از فاکتورهای تاثیرگذار بر سئوسایت سرعت بارگزاری صفحات است ولی این فاکتور بر تجربه کاربری نیز تاثیر بسیاری دارد. اگر زمان لود شدن صفحه طولانی باشد کاربران برای دریافت اطلاعات مورد نظر خود به سایت یا صفحه دیگری مراجعه خواهند کرد. تحقیقات نشان میدهد که ۴۷ درصد کاربران انتظار دارند صفحه در کمتر از ۲ ثانیه به صورت کامل در دسترس باشد و هر ثانیه تاخیر در لود صفحه تقریبا ۱۶ درصد بر نرخ خروج کاربران تاثیر خواهد داشت. همچنین بسیار مشاهده میشود که با انتخاب هاست یا سرور ارزان و ضعیف سایت شما در ساعاتی از روز از دسترس خارج میشود و کاربر با صفحات ۴۰۴ یا خطای ۵۰۰ مواجه میشود.

ایرادات سرور در طراحی سایت
برای افزایش سرعت سایت تکنیک های مختلفی وجود دارد که در مقاله افزایش سرعت سایت به آن اشاره شده و برای بررسی این فاکتور در سایت شما نیز ابزار page insights از طرف گوگل معرفی شده است.

منبع: طراحی سایت

هرساله با وجود تکنولوژی های جدید در طراحی سایت ، دگرگونی های متعددی به وجود می آورد. این تکنیک ها در طراحی سایت بسیار زیاد است . ین مقاله تلاش میکنیم محبوب ترین تکنیک ها در طراحی سایت های مدرن را بررسی کرده و تاثیر هر یک از آنها در ارتباط کاربر با سایت را بررسی کنیم. در این بخش المان هایی مورد توجه قرار گرفته اند که در سایت های زیادی دیده میشوند و یا برای مدتی طولانی مورد توجه قرار گرفته اند.

استفاده از فونت اختصاصی با سایز بزرگ در طراحی سایت
در گذشته نه چندان دور فضای وب فارسی به چند فونت خاصی شامل arial، Tahoma و در مواردی BYekan محدود میشد ولی خوشبختانه در حال حاضر تنوع فونت های فارسی در دسترسی برای طراحی سایتبسیار زیاد شده است. با وجود تنوع زیاد، بسیاری از شرکت ها تلاش میکنند با طراحی یک فونت اختصاصی سایت و هویت برند خود را متمایز از دیگران ارایه کنند.

استفاده از فونت اختصاصی به کاربر کمک میکند که سریعا حضور در سایت شما را تشخیص دهد. این تکنیک در اولین بازدید موجب جلب توجه کاربران و در مراجعات بعدی روشی برای تثبیت هویت برند شما خواهد بود.

زمانیکه از فونت های اختصاصی در طراحی وب سایتخود استفاده میکنید بهتر است در فضاهایی از سایت یا صفحه اصلی، متن را با سایز بزرگ نمایش دهید تا ضمن جلب توجه کاربران نشان دهنده تفاوت های موجود در فونت شما باشد. یکی از شرکت هایی که با طراحی اختصاصی فونت توانسته فضای کاری خود را با رقبا متمایز کند سایت سامسونگ فارسی است.

طراحی سایت با فونت اختصاصی

اگر به فکر طراحی فونت اختصاصی برای سایت خود هستید باید مشکلات و سختی های این کار را نیز بشناسید. طراحی یک فونت استاندارد نیازمند شناخت دقیق از استانداردهای طراحی فونت و البته اصول طراحی سایت است. صرف داشتن یک فونت اختصاصی به معنی برتری و تمایز شما نیست. این فونت باید به خوبی معرف برند شما بوده و البته خوانایی مناسبی داشته باشد.

فرمت فایل فونت برای مرورگرها و دستگاه های مختلف فرق میکند و شما باید فونت خود را به گونه ای طراحی کنید که در همه فرمت ها در دسترس بوده و در تمامی مرورگرها نمایش مناسبی داشته باشد.

تصاویر بزرگ و البته ریسپانسیو در طراحی سایت
تکنیک استفاده از تصاویر بزرگ در طراحی سایت که اصطلاحا با نام hero images شناخته میشود یکی از رایج ترین المان های موجود در سایت های مدرن محسوب میشود و مهمترین دلیل رواج آن کارایی بالا برای انتقال سریع و شفاف پیام به مخاطب است. میتوان گفت این تکنیک جایگزین مناسبی برای اسلایدر است که هم موجب میشود حجم صفحه بالا نرود و هم به جای نمایش چند اسلاید تمرکز آن بر روی یک پیام مشخص است.

استفاده از تصاویر بزرگ به همراه متن یا عنوان بر روی آن به شما اجازه میدهد پیام خود را همراه با تصویر به کاربران منتقل کنید و در یک نگاه همه توجه کاربر را به این پیام معطوف کنید. اگر پیام شما واضح و البته جذاب باشد کاربر برای مشاهده ادامه صفحه و مطالعه محتوای آن ترغیب میشود. طراحی سایتبانیلینک را میتوان یک نمونه مناسب از بکارگیری تکنیک Hero Header دانست.

طراحی سایت مدرن با استفاده از hero header

مهمترین چالشی که با آن روبرو خواهید بود سایز صفحه نمایش کاربران و تنوع تلفن های همراه است. ممکن است تصویر شما برای نسخه دسکتاپ سایت کاملا جذاب و قابل درک باشد ولی هنگام نمایش آن در موبایل یا باید در سایز کوچک نمایش داده شود و یا بخش هایی از آن بریده خواهد شد. در این صورت پیام شما به درستی به مخاطب منتقل نشده و نقطه قوت سایت به نقطه ضعف آن تبدیل میشود.

دقت کنید که حتما برای نسخه موبایل و تبلت سایت نیز تصاویر مناسبی تهیه کرده و براساس سایز صفحه نمایش به کاربر نمایش دهید یا سناریوی خود را در موبایل و تبلت به شکل دیگری طرح ریزی کنید.

استفاده از ویدیو بک گراند در صفحه اصلی طراحی سایت
نمایش ویدیو در بک گراند صفحه اصلی معمولا در بالاترین بخش صفحه انجام میشود؛ جایی که کاربر اولین نمای سایت را مشاهده میکند. استفاده از ویدیو به عنوان بک گراند به نسبت تکنیک های دیگر جدید است و البته استفاده از آن محدود است زیرا موجب افزایش حجم صفحه و کاهش سرعت لود آن میشود.

با وجود ایراداتی که ویدیوها از نظر حجم و سرعت دارند توانسته اند جایگزین مناسبی برای hero images در بسیاری از سایت های معرفی شرکت ها یا استارت آپ ها باشند. معمولا استفاده از ویدیو در طراحی سایتشرکتی یا مجموعه هایی که انسان ها نقش مهمی در کیفیت خدمات دارند استفاده میشود.

مهمترین دلیل جذابیت ویدیو بک گراند آن است که کاربر را از همان لحظه اول با سایت درگیر کرده و زمان حضور او در سایت را افزایش میدهد. تحقیقات نشان میدهد درک انسان از ویدیو ۶۰ هزار بار سریعتر از مطالعه یک متن انجام میشود و عموما کاربران سایت علاقه زیادی به مطالعه متن های موجود در صفحه ندارند.

طراحی سایت بااستفاده از ویدیو در بک گراند

همانطور که در تکنیک تصویر بزرگ اشاره شد استفاد از ویدیو نیز باید در صفحه نمایش های گوناگون بهینه شود. با توجه به اینکه تهیه ویدیو امری زمانبر و گرانقیمت است و کاربرانی که با موبایل وارد سایت میشوند معمولا سرعت اینترنت بالایی ندارند پیشنهاد میشود از یک تصویر جایگزین برای نمایش در موبایل و تبلت استفاده شود. عملا اثرگذاری ویدیو بک گراند بیشتر در دسکتاپ خواهد بود.

طراحی سایت با تکنیک نیمه فلت
در سال ۲۰۱۳ کمپانی اپل طراحی سایتخود را از پایه تغییر داده و از طراحی فلت در طراحی سایت خود استفاده نمود. طراحی فلت به معنی پرهیز از هرگونه طراحی سه بعدی در صفحه مانند سایه است. طراحی فلت موجب میشود درک کاربران از محتوای صفحه افزایش یافته و سرعت بارگذاری صفحه افزایش یابد.

بسیاری از شرکت ها مسیر اپل را دنبال کرده و به طراحی فلت روی آوردند ولی این تکنیک با توجه به سادگی در طراحی وابستگی زیادی به استفاده از تصاویر مناسب خواهد داشت. استفاده از تصاویر نیز موجب افزایش حجم صفحه میشود که با هدف اولیه طراحی فلت در تناقض است. به همین دلیل رفته رفته طراحی نیمه فلت جایگزین نسخه های ساده اولیه شده و به کارگیری سایه های کمرنگ و گرادیان های رنگی در آن رایج شد.

فریم ورک متریال دیزاین را میتوان یک نمونه مناسب از طراحی نیمه فلت با استفاده از سایه ها و انیمیشن های مناسب دانست که به سرعت مورد توجه بسیاری از طراحان وب قرار گرفت.

استفاده از متریال دیزاین در طراحی سایت مدرن
مهمترین ایراد این تکنیک سادگی بیش از حد المان های طراحی شده است که میتواند موجب خستگی کاربر و تکراری شدن صفحات شما شود. برای رفع این مشکل به کارگیری تصاویر مناسب و انیمیشن در طراحی وب سایتپیشنهاد میشود که میتواند تا حد زیادی طراوت را به سایت شما بازگرداند.

یکی از تکنیک های جانبی برای افزایش کارایی طراحی نیمه فلت استفاده از فضای منفی در صفحه است. فضاهای خالی که میان المان های مختلف قرار داده میشود به کاربر کمک میکند تا محتوای مورد نظر خود را سریعتر پیدا کرده و مرز بندی بخش های مختلف صفحه را درک کند.

منبع: طراحی سایت

یکی از ویژگی های خوب گوگل برای وبسایت ها و شرکت ، امکان ثبت موقعیت خودشان روی نقشه گوگل است . شما میتوانید بعد از طراحی سایت و بالاآمدن وبسایت این کار را انجام دهید . در ادامه همراه با طراحی سایت باشید.

همچنین ثبت سایت در نقشه گوگل این فرصت را برای شما ایجاد میکند تا نظرات مشتریان و مخاطبین خود را دریافت کرده و در معرض دید عموم قرار دهید. البته این کار مشکلاتی را نیز برای شما ایجاد میکند زیرا ممکن است با درج نظرات منفی و مغرضانه از طرف رقبا اعتبار شما زیر سوال برود.

درج نظرات کاربران در نقشه گوگل بعد از طراحی سایت

گوگل الگوریتم های مختلفی برای تایید نظرات کاربران و نمایش آنها دارد ولی در بیشتر موارد در بیشتر موارد کارایی لازم برای حذف نظرات مغرضانه از نقشه گوگل را ندارد. در این مقاله تلاش میکنیم تکنیک هایی کاربردی برای مقابله با این نظرات منفی به شما ارایه دهیم. برخی از این تکنیک ها میتواند به موضوع بازاریابی دیدگاه نیز مرتبط باشد پیش پیشنهاد میکنیم سری مقالات کامنت مارکتینگ را دنبال کنید.

چه کسانی لوکیشن خود را می توانند ثبت کنند؟

به طور کلی میتوان گفت هرکسی که با اکانت Gmail خود نتایج جستجوی گوگل و موقعیت شما در نقشه گوگل را مشاهده میکند امکان مشاهده نظرات و امتیاز دهی به شما را دارد. این کار هم از طریق دسکتاپ و هم از طریق تلفن همراه امکان پذیر است.

به عبارت دیگر هنگامی که یک کاربر با اکانت جی میل خود در گوگل جستجو انجام میدهد میتواند نظر خود را در مورد شرکت های ثبت شده در نقشه گوگل اعلام کند. گوگل راه کاری برای سنجش ارتباط آنها با شرکت یا سایت شما را نداشته و بیشتر نظرات تایید خواهند شد.

نمایش نظرات در گوگل مپ بعد از طراحی سایت

همچنین با استفاده از App نقشه گوگل در تلفن همراه میتوان برای موقعیت های ثبت شده اعلام نظر و امتیازدهی انجام دهید. فرقی نمیکند که یک شرکت، رستوران، کافه، محل گردشگری یا حتی یک پارک باشد. برای هر نقطه ثبت شده در نقشه گوگل قابلیت درج نظر و امتیازدهی وجود دارد.

پاسخ گویی به نظرات منفی واقعی
اگر یک مشتری ناراضی فضایی مانند نقشه گوگل را برای درج نظرات خود و امتیاز دهی به شما انتخاب میکند؛ به این معنی است که از پاسخ گویی شما به طور کلی ناامید شده و یا راهی برای ابراز مستقیم آن به خود شما نداشته است.

در قدم اول بهترین کار ارتباط مستقیم با این فرد و دلجویی از او است. شاید واقعا شما در این همکاری دچار ضعف بوده اید و یا در حق ارسال کننده نظر اجحاف کرده اید. در این شرایط میتوانید مستقیما با فرد شاکی تماس گرفته و با ارایه پیشنهادات مختلف رضایت او را جلب کنید.

نظرات منفی کاربران در نقشه گوگل را پاسخ دهید
با جلب رضایت مشتری ناراضی احتمالا اولین اتفاق تغییر دیدگاه ارسالی او در بخش نظرات گوگل خواهد بود

در برخی موارد مشتریان ناراضی بدون آنکه حقی از آنها گرفته شده باشد اقدام به این کار میکنند و عملا تصور میکنند که حق با آنها بوده در حالیکه نظر شما چیز دیگری است. در این شرایط بهترین راه حل برای شما پاسخ گویی به نظر کاربر در همان فضای نقشه گوگل و رفع ابهام برای سایر افرادی است که این نظر را مشاهده میکنند.

تصور کنید که صاحب یک رستوران هستید و یکی از مشتریان شما در مورد کیفیت غذا یا نحوه ارایه آن ناراضی است. بعنوان مثال در بخش نظرات گوگل نوشته است که غذا خیلی تند بود یا سرد سرو شد.

در این شرایط شما دسترسی مستقیم به مشتری برای دلجویی ندارید ولی میتوانید در همین فضا با پیشنهاد یک غذای مجانی و توضیح شرایط پیش آمده از او دلجویی کرده و به سایر کاربران نشان دهید که برای نظرات آنها و رضایت مشتریان ارزش زیادی قائل هستید.

پاسخ گویی مستقیم و رفع ابهام برای دیگران بعد از طراحی سایت
در بسیاری موارد نظرات منفی تنها با درج ستاره و بدون دیدگاه هستند در این شرایط کاربر هیچ یک از استانداردهای گوگل را زیرپا نگذاشته و عملا امکان حذف آن وجود ندارد. اگر به هردلیل در قدم اول موفق نبودید باید از خود دفاع کنید. در بیشتر موارد افرادی که نظرات مغرضانه درج میکنند هویت خود را پنهان میکنند. یعنی نام یا تصویری از آنها وجود ندارد.

در این شرایط دفاع از خود بسیار راحت است، اولین پاسخی که میتوان داد این است که از فرد ارسال کننده نظر درخواست کنید هویت خود را برای شما مشخص کند تا بتوانید رضایت او را با پیشنهادات جایگزین جلب کنید. در دیدگاه خود حتما به ناشناس بودن فرد مذکور اشاره کنید.

با این کار سایر افرادی که این دیدگاه را مشاهده میکنند متوجه خواهند شد که احتمالا نظر ارسالی مغرضانه و بی اعتبار بوده است. همچنین از توجه و پیگیری شما به نیت واقعی و کیفیت خدمات شما پی میبرند.

هرچقدر پاسخ ارسالی شما دقیق و طولانی باشد شانس تاثیرگذاری آن بیشتر بوده و افراد بیشتری آن را لایک خواهند کرد. با افزایش تعداد لایک ها نظر شما جایگاه بالاتری در لیست نظرات پیدا کرده و افراد بیشتری آن را خواهند دید.

جبران نمره منفی با نظرات مثبت
از دوستان، مشتریان و همکاران خود درخواست کنید تا با ارسال نظرات مثبت و تجربیات واقعی خود از همکاری با شما تاثیر این نظرات منفی را کمرنگ کنند. به طور متوسط امتیاز بین 4.2 تا 4.5 یک امتیاز منطقی و به نظر واقعی از طرف گوگل است.

شما میتوانید با درج 4 تا 5 نظر واقعی و با امتیاز بالا تاثیر یک نظر منفی را از بین ببرید و امتیاز خود را مجدد افزایش دهید. در این بخش دقت کنید که ارسال نظرات غیرواقعی و جانب دارانه میتواند برای کاربران شک برانگیز باشد.

پیشنهاد میکنیم نظرات ارسال شده از طرف افراد واقعی و مشتریان راضی شما باشند نه اینکه خودتان چندین اکانت مختلف بسازید و با استفاده از آنها به خود امتیاز دهید.

1- صداقت در کار ارزش بسیار بالایی دارد، ابزارهایی از این دست برای نمایش اعتبار شما طراحی شده اند پس مهمترین نکته حفظ صداقت هنگام نمایش صداقت است! اگر از این فضا برای بازاریابی یا ایجاد اعتبار غیرواقعی برای خود استفاده کنید مردم به سرعت متوجه میشوند و تاثیر معکوسی بر روی آنها خواهد گذاشت.

2- رقابت سالم به رشد همه ی شرکت های فعال در یک حوزه کمک میکند. با تخریب رقبا عملا اعتماد مشتریان به صنف و حوزه کاری خود را از بین میبرید. سقوط یک هواپیما حتی اگر به دلیل نقص فنی یا مشکلات جوی باشد اعتبار و امنیت کل ناوگان هوایی کشور را زیر سوال خواهد برد.

منبع: طراحی سایت